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Délai pour annuler une commande
Vous avez jusqu'à 6 heures après avoir envoyé votre commande pour l'annuler. Il vous suffit d'envoyer un courriel à l'adresse info@imavision.com en indiquant bien votre nom, prénom ainsi que le numéro de commande qui apparaît sur votre confirmation reçue par courriel. Vous pouvez aussi appeler au service à la clientèle en composant le 1-800-667-7635 ou le (514) 333-7635 du lundi au vendredi entre 09:00h et 17:00h, heure de l'Est.
Retour de produits défectueux
Si les produits achetés sont défectueux, contactez notre service à la clientèle au (514) 333-7635 ou par courriel à info@imavision.com. Nous vous enverrons un timbre pour nous retourner le tout par la poste sans frais de votre part. Dès la réception de votre colis nous vous ferons parvenir un autre produit. Si vous désirez vous faire rembourser, soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour satisfaire à votre demande.
Retour de produits non-défectueux
Vous devez nous retourner les produits, accompagné d'une note explicative avec vos coordonnés, à l'adresse suivante:
Imavision Direct
1313 rue Saint-Jacques ouest
Montréal, Québec
H3C 4K2
Les prix sur le site d'Imavision Direct
Les prix et promotions affichés sur le site d'Imavision Direct ne sont valides que sur le site web d'Imavision Direct et ne peuvent être appliqués à aucune autre offre ou mode de commande.
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